Política de frete

  1. Os produtos em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes adquiridos na Europa e Ásia Oriental. 

  2. O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de  2 a 4 semanas,  podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e problemas possíveis de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle. 

  3. Todas as compras possuem  código de rastreamento  que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 8 a 10 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.

  4. Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil na fiscalização alfândega em Curitiba e podem estar sujeitos à taxação. Caso ocorra, a cobrança será de responsabilidade da Empresa (LB Pratas). Pode ocorrer da alfandega não permitir a entrada do pedido e retornar para fábrica.

  5. A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios deixam um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

  6. Baseados em nossa experiência, 90% dos produtos são entregues em até 20 dias úteis após postagem.

  7. *IMPORTANTE: Caso o pedido seja muitas unidades ou o produto ser de um fornecedor da LB PRATAS ser diferente , os mesmos selecionados serão enviados em fretes separados e será emitido um novo código de rastreamento para cada remessa!

  8. Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 72 horas de efetuado o no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 72 horas.

  9. Por se tratar de encomenda internacional, as informações no rastreamento no site dos Correios ocorrem entre 5 a 10 dias úteis após a informação do código de rastreamento. Produtos danificados durante o transporte são da responsabilidade dos serviços postais.

  10. Lembrando que; Os produtos em nosso site são peças inspirações 99,9% idênticas em marcas, sendo assim Cores, Tamanhos, Formatos, Marcações, Escritas, Nomes, Pedras, Pingentes podem ter pequenas variações/Diferenças do original. 

  11. O preenchimento do endereço de entrega deve ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e "havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente". Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, mas não sendo, seja devolvida para o remetente no Exterior. Confirmada a confirmação de que será registrado no cadastro do pedido. 

  12. Em caso de reenvio, passará a valer novo prazo de entrega. 

  13. Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo email: suporte@lbpratas.com.br  / WhatsApp (32) 99833-1449

  14. Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela LB Pratas 925.

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